Conhecer a Europa pela primeira vez
Lia: 'Não sei qual é a impressão que todos têm da Europa. A minha impressão da Europa é que a economia está desenvolvida e a aceitação dos preços é elevada. Tomemos como exemplo as minhas actuais encomendas europeias, como produtos flangeados, há casos muito bons de cooperação na Europa, e o feedback dos clientes também é muito bom. Portanto, acho que a Europa é um mercado que vale a pena explorar, e esta visita será muito tranquila. Estávamos muito entusiasmados antes de partirmos e tiramos uma foto de grupo com a equipe. ' Esta é a primeira impressão que Lía tem da Europa e a sua boa expectativa.
Desafios na visita
'Nossa viagem de negócios começou na França e passou pela Itália, Alemanha, Holanda, Bélgica e depois voltou para casa. No entanto, na primeira parada na França, a Europa nos deu uma corrida pelo nosso dinheiro.' Lía compartilhou conosco os desafios que a equipe SMLSCO encontrou na Europa.
'Foi o primeiro cliente que visitamos em França e fomos passivos durante toda a comunicação, com o cliente a dizer que havia uma diferença de 18 a 20 pontos entre o nosso preço e o seu preço-alvo, o que foi um pouco frustrante tanto para Phoebe como para meu.'
Durante visitas posteriores, Lía e Phoebe descobriram que os clientes europeus eram muito profissionais, conheciam o mercado chinês de dentro para fora, tinham preços transparentes, eram principalmente orientados para preços e pagamentos e eram muito leais aos seus fornecedores existentes. O mercado estava muito mais difícil do que o esperado. Mesmo assim, Lía e Phoebe não desistiram e ajustaram sua mentalidade para seguir em frente.
'Tentamos mostrar a nossa sinceridade e esforço ao lidar com alguns clientes que não querem nos ver. Por exemplo, numa visita, quando um cliente com quem tínhamos marcado uma consulta recusou-se a ver-nos, ainda assim fomos ao local do cliente , deixou amostras e presentes e pediu ao pessoal do armazém que passasse oseg.Também enfrentamos dúvidas de nossos clientes.Durante uma reunião bem-sucedida com um cliente e apresentação de nossas vantagens, o cliente questionou a diferença entre nós e outros fornecedores. Quando confrontados com esta situação, fornecemos anúncios cadeia detalhada de evidências para provar ao cliente que temos uma vantagem única. ' Lía compartilhou conosco seu plano de resposta diante da rejeição do cliente.
O crescimento de Lía
Foi a primeira vez que Lía visitou o exterior e a viagem foi nova e significativa para ela. Lía diz: 'Como recém-chegado visitando o exterior pela primeira vez, sofri muita pressão. Quando comecei a visitar clientes, Phoebe era a palestrante principal, mas não queria perder a oportunidade de crescer, então aproveitei a iniciativa de me comunicar com os clientes Apesar do nervosismo e da pressão que senti, aos poucos superei meu nervosismo depois de praticar e revisar e fiz alguns progressos, o que foi uma sensação ótima!'
Resumindo
'Os clientes europeus são tão profissionais e poderosos como gigantes, não podemos comparar com eles em termos de altura, mas podemos comparar em termos de flexibilidade. Estamos dispostos a começar com encomendas pequenas, construir confiança e avançar gradualmente. Isto é um processo longo e árduo, mas estamos confiantes de que podemos fazê-lo bem.' No final da partilha, Lía resumiu desta forma.
O que foi dito acima é a colheita da viagem de negócios da equipe SMLSCO à Europa, vamos trabalhar juntos, caminhar com os 'gigantes' e abrir um mercado mais amplo.
